Commander en ligne sur mamzelle-chocolat.com c'est très simple !
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SOLDES mode d'emploi
Quelques précisions pour que tout se passe bien:
- Les prix affichés tiennent déjà compte des réductions indiquées sur les images.
- Les produits soldés ne seront ni repris, ni échangés. Ils pourront être commandés jusqu'à épuisement des stocks et seront expédiés, dans la limite des stocks disponibles. Mamzelle Chocolat s'efforce de mettre à jour les stock sur le site au fur et à mesure que les commandes arrivent, mais il se peut que votre commande se croise avec cette mise à jour. Dans ce cas vous serez avertis par mail de la rupture de stock.
- Les articles soldés en rupture de stock pourront être refabriqués à votre demande mais ne seront plus soumis aux tarifs soldés.
- Toute commande particulière d'articles personnalisés (couleur, type de perle ou taille différents) sera soumise au tarif normal même si elle s'inspire d'un article soldé.
Moyens de paiement
Vous pouvez choisir de régler vos achats :
- par chèque en envoyant un chèque libellé à l'odre de Marie-Louise Koné accompagné du récapitulatif de votre commande à l'adresse suivante : Mamzelle Chocolat, 46/48 rue Victor Hugo, 93500 Pantin.
- par carte bancancaire (Visa ou Mastercard), grâce à la plateforme de paiement sécurisé Paypal qui vous permet de payer sans communiquer vos informations financières et crypte automatiquement vos données confidentielles à l'aide des meilleures technologies disponibles sur le marché. Il n'est pas nécessaire de posséder un compte Paypal. En suivant le processus de commande, vous êtes redirigé automatiquement vers le site de Paypal au moment d'effectuer votre règlement.
Confirmation
Vous reçevez une confirmation par e-mail, avec récapitulatif de votre commande dès que celle-ci est réglée ou validée pour le paiement par chèque.
Expédition
Dès réception du paiement, votre commande est soigneusement emballée pour vous garantir une parfaite protection du contenu et envoyée en Colissimo Suivi au tarif de 6 euros comprenant les frais d’emballage et les frais d’envoi. Vous serez averti par e-mail de la date d'envoi et du numéro de suivi de votre colis. Le délai d'acheminement est fonction de celui de la poste. Il peut arriver qu'il y ait des retards de livraisons dus au fonctionnement de la poste (grève ou autre). En aucun cas Mam'zelle Chocolat ne pourra être tenue pour responsable de ces retards.
Cas particuliers
- Vous résidez à l'étranger : Contactez moi avant de passez votre commande afin que j'ajuste les frais de livraison en conséquence.
- Vous souhaitez faire livrer le paquet à une autre adresse : Passez votre commande normalement puis envoyer moi un mail pour me précisez l'adresse à laquelle le paquet devra être livré ainsi qu'un éventuel message (voeux, anniversaire ou autre) à joindre au paquet.
Fabrication
Mamzelle Chocolat est une entreprise individuelle artisanale. Il peut arriver que certains articles soient en rupture de stock au moment de la commande. Dans ce cas ils seront fabriqués à la demande. Mamzelle Chocolat vous informera du délai de fabrication et vous préviendra du moment où votre colis sera posté.
En cas de commande particulière impliquant une nouvelle fabrication du produit (changement de la couleur ou de la taille proposée sur le site ou création personnalisée) Mamzelle Chocolat avertira l’acheteur par mail du délai de fabrication et de livraison propre à cette commande.
Annulation
Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande pour en obtenir le remboursement. Passé ce délai, vous ne pourrez pas être remboursé.
Pour annuler tout ou partie de votre commande, vous devrez renvoyer le produit à vos frais et dans son emballage d'origine accompagné du récapitulatif de la commande à l'adresse suivante : Mamzelle Chocolat, 46/48 rue Victor Hugo, 93500 Pantin.Vous serez alors remboursé dans un délai de 30 jours maximum.
Comment commander ?
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